Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat chez Élise & Juliette, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que vos nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur le site Élise & Juliette, nous pouvons également recevoir automatiquement certaines informations techniques, notamment l'adresse IP de votre ordinateur ou appareil, ainsi que des informations relatives à votre navigateur et à votre système d'exploitation.

Dans le cadre de l'e-mailing, et sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant Élise & Juliette, notamment au sujet de nouveaux produits, d'offres, de mises à jour ou de commandes non finalisées.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous communiquez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, effectuer un paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous collectons et utilisons ces informations dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre demande et de notre relation contractuelle.

Si nous vous demandons de fournir vos informations personnelles pour une autre raison, notamment à des fins de prospection ou de marketing, nous solliciterons votre consentement lorsque la réglementation applicable l'exige, ou vous donnerons la possibilité de refuser cette utilisation.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne souhaitez plus être contacté(e) à des fins marketing, vous pouvez nous en informer en nous écrivant à :

contact@elisejuliettecreation.com

Vous pouvez également utiliser les mécanismes de désinscription inclus dans nos communications électroniques lorsqu'ils sont disponibles.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires et partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, au service client ou à d'autres services nécessaires à l'exercice de notre activité.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque la loi, la réglementation ou la décision d'une autorité compétente l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Élise & Juliette est hébergé par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer et de vendre nos produits.

Vos données peuvent être stockées dans les systèmes de stockage et bases de données de Shopify. Shopify met en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les données traitées dans le cadre de ses services.

Pour les paiements, les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables.

Nous ne conservons pas directement l'intégralité de vos données de carte bancaire sur nos propres serveurs lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement.

Les informations relatives à votre transaction sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, respecter nos obligations légales et comptables, et gérer d'éventuels litiges.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données, nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité et ses conditions d'utilisation.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les services fournis par les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qui leur sont confiés, notamment le traitement des paiements, la livraison, l'analyse d'audience ou l'envoi de communications.

Certains prestataires tiers, en particulier les prestataires de paiement et autres intermédiaires de transaction, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous pouvons être amenés à leur transmettre dans le cadre de vos transactions.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles peuvent être traitées.

Les prestataires susceptibles d'intervenir dans le traitement de vos données peuvent inclure des services de paiement, de livraison, d'analyse, de communication électronique ou de marketing.

Certains de ces prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l'Espace économique européen, ces transferts sont réalisés conformément aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données.

Lorsque vous quittez le site Élise & Juliette ou êtes redirigé(e) vers le site, l'application ou le service d'un tiers, vous pouvez être soumis(e) aux conditions et à la politique de confidentialité propres à ce tiers.

Liens

Vous pouvez quitter Élise & Juliette en cliquant sur certains liens présents sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, Élise & Juliette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter les risques de perte, d'usage abusif, d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération ou de destruction des données.

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés qui appliquent les mesures de sécurité propres à leur activité.

Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun stockage électronique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons de respecter les exigences de sécurité applicables et de protéger les informations qui nous sont confiées.

ARTICLE 7 – COOKIES

Le site Élise & Juliette peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer son audience, d'améliorer l'expérience utilisateur et, lorsque vous y avez consenti, de proposer des contenus ou communications adaptés.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • assurer le bon fonctionnement du panier ;

  • maintenir votre session de navigation ;

  • mémoriser certaines informations relatives à votre navigation ;

  • mesurer la fréquentation du site ;

  • améliorer les performances du site ;

  • analyser l'utilisation du site ;

  • personnaliser certaines communications ou publicités lorsque cela est applicable et autorisé.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés via les paramètres de consentement lorsque leur utilisation est strictement nécessaire au service demandé.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le site, lorsque cette fonctionnalité est proposée.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant Élise & Juliette, vous confirmez avoir l'âge légal pour effectuer un achat dans votre pays de résidence ou, lorsque la réglementation applicable le permet, avoir obtenu l'autorisation de votre représentant légal.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles auprès de personnes n'ayant pas l'âge légal sans autorisation appropriée.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé(e) des éventuelles modifications.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site, sauf indication contraire.

En cas de modification substantielle, nous pourrons, si nécessaire, vous en informer par un moyen approprié.

Si Élise & Juliette fait l'objet d'une acquisition, d'une fusion, d'une restructuration ou de toute autre opération similaire, vos informations personnelles pourront être transférées dans le cadre de cette opération, dans le respect de la réglementation applicable.

ARTICLE 10 – MARKETING PAR SMS

Lorsque vous communiquez volontairement votre numéro de téléphone et consentez à recevoir des communications marketing par SMS, Élise & Juliette peut utiliser ce numéro pour vous envoyer des notifications relatives à vos commandes ainsi que, lorsque vous y avez consenti, des communications commerciales ou offres promotionnelles.

Le nombre de communications marketing envoyées peut varier selon les campagnes et services utilisés.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing par SMS à tout moment en répondant STOP lorsque cette fonctionnalité est disponible, ou en nous contactant à :

contact@elisejuliettecreation.com

La désinscription des communications marketing n'empêche pas l'envoi des communications strictement nécessaires au traitement ou au suivi de votre commande.

Lorsque nous faisons appel à un prestataire spécialisé dans l'envoi de SMS, certaines informations peuvent lui être transmises afin de permettre l'envoi, le suivi et la mesure de la délivrabilité des messages.

Les prestataires concernés traitent ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations légales.

Si des outils de suivi de liens ou d'analyse sont utilisés dans nos communications, les informations collectées peuvent notamment nous permettre de mesurer l'ouverture, la réception ou le clic sur certains messages ou liens.

Vous pouvez demander à tout moment votre désinscription des communications marketing en écrivant à :

contact@elisejuliettecreation.com

ARTICLE 11 – VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@elisejuliettecreation.com

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Le cas échéant, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, les corriger, les modifier ou les supprimer, exercer vos droits, déposer une réclamation, ou simplement obtenir plus d'informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter Élise & Juliette à l'adresse suivante :

contact@elisejuliettecreation.com

Site internet : https://elisejuliettecreation.com/

Dernière mise à jour : 8 août 2026.